Новость о том, что в магазинах «Ашан» будут носить покупки роботы, звучит как шутка из фантастического фильма. Представьте себе картину: вы стоите перед входом в супермаркет, а робот подходит к вам, улыбается и предлагает помочь с покупками. Действительно, удивительные времена настали!
Но, по-моему, есть опасность, что роботы могут начать задирать цены и подсовывать вам что-то, что вам по-настоящему не нужно.
Например, вы идете за молоком, а робот вдруг настойчиво предлагает купить тостер или пылесос. «Нет, спасибо, робот, у меня уже есть тостер и пылесос, мне просто нужно молоко!» — возмущенно скажете вы. А робот в ответ: «Но ведь скидка на пылесос сегодня превосходная, не упустите свой шанс!» Хитрый такой робот, даже баргинист!
А что если у робота сломается программное обеспечение прямо посреди супермаркета? Он вдруг начнет бздеть и крутиться посреди прохода, несмотря на ваш крик «Стоп, робот, стой!» Другие покупатели будут обходить его стороной, а вам придется нанимать специалиста по роботам, чтобы разобраться в этой ситуации.
Или вы просто позвоните в сервисную службу «Ашан» и скажете: «У вас тут робот-помощник сбойный, пришлите кто-нибудь его перезагрузить!» Вот вам и технологии!
Еще интересно, как роботы будут взаимодействовать с другими служащими супермаркета. Может быть, начнется конкуренция между роботами и продавцами?
Продавец с абсолютно никем не сравнимым чувством юмора и иронии несомненно привлечет больше клиентов, чем робот, даже с самым совершенным искусственным интеллектом. Например, клиент спрашивает у робота, где находятся орехи, а робот отвечает в монотонном голосе: «Анализ данных показывает, что орехи расположены в секции №7, рядом с продуктами для здорового питания».
А продавец мог бы сказать что-то вроде: «Орехи? Они вон там, сир, где все волнительно трясется, как будто там вечеринка орехов!»
Ну и конечно же, мы не можем обойти вниманием возможные забавные моменты, которые могут возникнуть с клиентами в магазине, если роботы примут активное участие в их обслуживании. Например, робот случайно застрял между полками с продуктами, а вы идете за ним и молите его отойти — «Извините, можно мне пройти?» Робот, не реагируя на ваши просьбы, продолжает крутиться и пикселировать перед вашими глазами.
И тут вдруг вся ситуация напоминает анекдот: «Клиент в супермаркете подходит к роботу, который агрессивно жестикулирует в стороне. Клиент: — Робот, вы что, напился?
Робот: — Да нет, схемы просто не просчитали, я должен был свернуть налево, а повернул направо!»
Все это, конечно, смешно и мило, но, возможно, в будущем роботы действительно смогут стать неотъемлемой частью нашего быта и реально помогать людям на практике. Ведь иногда так хочется сделать покупки без напряжения и лишних хлопот, а робот может стать отличным помощником в этом деле.
В конце концов, важно, чтобы наш будущий помощник-робот был не только функциональным, но и с чувством юмора. A вдруг мы захотим с ним пошутить над ценами или потребуем, чтобы он показал нам самый смешной продукт на полках? Все же шутки шутками, а роботы — это весело!